Accord d'utilisation entre l'utilisateur (Utilisateur, vous) et Luxury Travel and Tourism Trips T/A Luxury Umrah Cab (nous) Veuillez lire ces termes et conditions avant d'effectuer toute réservation :

1) Réservation :

1.1 Vous devez prévoir suffisamment de temps lors de la réservation de votre taxi pour atteindre votre destination, y compris les retards causés par les embouteillages dans la ville ou les conditions météorologiques. Luxury Umrah Cab ne sera pas responsable de tout retard causé par votre incapacité à laisser suffisamment de temps pour atteindre votre destination ou si les passagers ne sont pas prêts à être récupérés à l'heure réservée. 1.2 Vous devez réserver une taille de véhicule adaptée au nombre de passagers et de bagages. 1.3 Les enfants, quel que soit leur âge ou leur taille, comptent pour un seul passager.

2) Tarification :

2.1 Le prix maximum est le prix total et comprend la TVA et les éventuels péages. Le prix maximum ne s'appliquera pas si le VTC doit attendre plus de onze minutes à son arrivée au point de prise en charge convenu pour une réservation directe.

2.2 Vous recevrez l'e-mail de confirmation (fourni par vous lors de la réservation). Veuillez vérifier attentivement votre confirmation de réservation et nous informer rapidement de toute erreur.

3) La Prestation :

3.1 Il est interdit de fumer dans les taxis Omra.

3.2 Nous ne transporterons pas plus de passagers que la limite de sièges auto.

3.3 Des sièges pour enfants adaptés devraient, dans la mesure du possible, être fournis et installés par les parents de l'enfant.

4) Remboursement :

4.1 Vous pouvez annuler votre réservation sans frais 24 heures avant l'heure et la date de prise en charge, puis vous recevrez un remboursement complet, y compris le virement bancaire (ou de toute source) que vous avez payé pour votre réservation, des frais de 5 % seront prélevés sur le paiement initial effectué.

4.2 Si vous annulez une réservation 12 heures avant l'heure et la date de prise en charge, vous ne recevrez le remboursement que de 30 % de votre paiement effectif du voyage.

4.3 Si vous annulez une réservation moins de 12 heures avant l'heure et la date de prise en charge, aucun remboursement ne sera effectué.

4.4 Pour les litiges d'annulation et de remboursement, veuillez envoyer un e-mail à : booking@luxuryumrahcab.com