Gebruikersovereenkomst tussen de gebruiker (Gebruiker, u) en Luxury Travel and Tourism Trips T/A Luxury Umrah Cab (wij) Lees deze algemene voorwaarden voordat u een boeking maakt:

1) Boeking:

1.1 U moet voldoende tijd uittrekken bij het boeken van uw taxi om de bestemming te bereiken, inclusief eventuele vertragingen veroorzaakt door zware verkeersopstoppingen in de stad of weersomstandigheden. Luxury Umrah Cab is niet verantwoordelijk voor enige vertraging die wordt veroorzaakt doordat u niet voldoende tijd heeft om uw bestemming te bereiken of als de passagiers niet klaar zijn om opgehaald te worden op het afgesproken geboekte tijdstip. 1.2 U dient een geschikte voertuiggrootte te boeken voor het aantal passagiers en bagage. 1.3 Kinderen, ongeacht hun leeftijd of grootte, tellen als één passagier.

2) Prijzen:

2.1 De maximumprijs is de totaalprijs en is inclusief btw en eventuele tolgelden. De maximumprijs geldt niet als de taxi bij aankomst op het afgesproken afhaalpunt meer dan elf minuten moet wachten voor een directe boeking.

2.2 U ontvangt de bevestigingsmail (die u bij de boeking hebt verstrekt). Controleer uw boekingsbevestiging zorgvuldig en informeer ons onmiddellijk over eventuele fouten.

3) De dienst:

3.1 Roken in de Umrah Cabs is niet toegestaan.

3.2 We zullen niet meer passagiers vervoeren dan de autostoellimiet.

3.3 Geschikte kinderzitjes dienen zoveel mogelijk door de ouders van het kind te worden geleverd en gemonteerd.

4) Terugbetaling:

4.1 U kunt uw boeking 24 uur voor de ophaaltijd en -datum gratis annuleren, dan ontvangt u volledige restitutie inclusief de overboeking (of van welke bron dan ook) die u voor uw boeking heeft betaald, er wordt een toeslag van 5% in rekening gebracht op de originele betaling gedaan.

4.2 Als u een boeking 12 uur voor de ophaaltijd en -datum annuleert, ontvangt u slechts 30% van uw daadwerkelijke betaling van de reis terug.

4.3 Als u een boeking annuleert met minder dan 12 uur ophaaltijd en -datum, vindt er geen restitutie plaats.

4.4 Voor geschillen over annulering en terugbetaling kunt u een e-mail sturen naar: booking@luxuryumrahcab.com